掌握一些必要的基础专业术语,可以帮你省去很多时间哦,以下是最常见的一些:
• 自付额 Deductible – 在保险公司开始赔付前,自己要先付的钱。
• 赔付比例 Co-insurance – 保险公司给医疗费赔付的百分比。假设Co-insurance是90%, 当你付完自付额后,你只需要支付医疗账单的10%,保险公司会支付账单的90%。
• 共付额 Copay – 对某些特定项目(医生问诊、处方药等),每次看病时自己需要支付的一定金额,类似国内的挂号费。例如医生问诊,通常看一次要缴$20-$40的共付额。
• 最高保额 Overall Plan Maximum – 最高保额是指保险公司会支付的最高金额。要特别注意的是保额有每次最高赔付额和每年最高赔付额之分。大家在购买保险的时候一定要知道每个保险的最高保额是多少,这样同学们才能有最好的保障。
• 最高自付限额 Out of Pocket Maximum – 自付费用封顶额度,这个政策可以说是美国保险的良心。只要你在一年里自付够一定数额的钱,保险公司就开始100% 赔付医疗费。例如某人因受伤住院需要支付100万美元的医疗账单,但是他的保险的最高自付额是8500美元,保险就会支付剩余90多万美元的医疗账单哦(真实案例)
• 网络内 In-Network 网络外 Out-of-network
🌟In-Network Provider是指和保险公司合作的医院和医生。在看医生前,最好先确认这个医生或是诊所是保险公司网络内的医生,这样保险公司赔付的比例会是最好的。大家也不用花那么多费用在支付帐单上面。
• 优选医疗机构简称(PPO) Preferred Provider Organization
• 简单来说,PPO类型的网络不用看指定医生,不需要referral,自由度较高。要判断健康保险好不好,就要看保险计划所属网络的覆盖程度。大部分的学生保险都是PPO
• 已存在病症 Pre-existing Condition
• 这条是很多便宜保险都会省去的一条项目。健康保险把保险生效前一段期间所得病症或伤害排除在保障之外,直到保险生效一段期间后才予以理赔。这个是为了防止过度医疗和风险控制。
• 预防性治疗 Preventative Care
🌟预防性治疗是美国疾控中心提出的概念,其中包含了预防性的检查及疫苗如人乳头瘤病毒疫苗(HPV)以及美国大学开学疫苗百白破(DTP),麻腮风(MMR)等。
• 保险解释信 EOB Explanation of Benefits
• EOB指保险理赔解释信,在携带我们保险卡去看医生之后,都会在信箱和保险网站上收到这份EOB,注意这不是一个缴费单,只是一个通知,让同学们知道保险公司帮你赔付了多少费用,以及自己需要支付的剩余费用。
🌟2.美国看病找医生须知
找医生的时候,我们可以通过疾病类别来分类,找对方法,只要15分钟,你就能找到专业医生,甚至可以免费问诊。
• 一般类疾病- 全科医生(Primary Care)
美国看病,最常见的方式是联系全科医生(Primary Care)。美国的医生都通过严格审核,持有执照,专业可靠。全科医生不仅可以帮你看病,还可以给你refer专科医生(Special Care)找一位心仪的PCP(primary care provider),可以帮您解决很多麻烦哦!小帮的PCP是通过一次急症,由急症医生refer的,从那以后至今,有任何身体上的问题,我都会先咨询这位PCP.
• 突发疾病 | 例如发烧、划伤等-紧急护理(Urgent Care)
紧急护理(Urgent Care)最大的好处是不用预约,直接看病。部分Urgent Care是24小时开门,简直是业界良心。 由于Urgent Care只处理应急状况(发烧肚子疼划伤等),建议有重大疾病的同学还是先联系医生或拨打急诊。
• 危机生命的重大事故 | 例如重伤、心脏病发- 急诊(Emergency)
如果遇到生命危险(重伤、车祸等),建议拨打911。急诊(Emergency)看病价格昂贵,而且会优先处理一些性命攸关的问题,如果病情并不紧急,推荐前往Urgent Care,能为你节省不少费用和时间。
• 重大疾病 | 例如手术、住院治疗- 医院(Hospital)
和中国不同,美国的医院主要负责处理重大疾病、手术开刀、住院的情况。一般付完自付额之后,都由保险承担。
• 轻微疾病
其实,大部分的急诊、紧急护理和医生门诊都可以通过电话安全处理。 医生预约有时可能需要几天甚至几周的等待时间(疫情期间就更久了)。
3.查找医疗机构
美国的保险都有自己合作的医院和医生,统称为医疗网络。医疗网络即网络内(In-network) & 网络外(Out-of-network)。麻州的医院一般都加入了BCBS与UHC。可以通过BCBS与UHC的官网查询到合作的医院和医生。
4. 预约看病
选择时间 | 通常10am-2pm是繁忙时间段,可以避开这段时间。通常周一比较容易预约。
选择医生 | 选择医生时需要比较价格预算、评价与可预约时间(availability)。
说明情况 | 如果情况较紧急,可以向护士说明。但是由于护士都非常有经验,装作是紧急状况去插队是万万不可的哦!
🌟5. 前往看病
保险卡 | 看病的时候出示BCBS/United Healthcare的保险卡,诊所的工作人员会替你将账单寄送至保险公司,不需要自己办理理赔,非常方便。(也可以登入医院的门户网站,提前输入好保险信息)
翻译协助 | 美国医院规定,对于母语非英语的病人提供免费的翻译服务。(医院会通过电话或者iPad连线翻译提供翻译服务)
提供病史 | 就像中国看病需要病历,在美国看病时也需要向医生提供过往病史、过敏状况、曾经与现在服用的药物等。
预约复查 | 一些慢性疾病,医生会帮您预约下次复查的时间。
6. 药房取药
拿到医生的处方签后,就可以药房取药了。一般情况就是拿着处方去CVS或Walgreens取药就可以啦。Tips:唐人街的CVS开到很晚哦!
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