Lifebang APP会员享受订单9折优惠 (首月$0.99,续月$9.99) 定期清洁用户再享95折优惠（更多优惠下载Lifebang APP查看哦） 日常清洁$50/hr 深度清洁$60/hr 退房清洁$60/hr 入住清洁$60/hr *不足2小时的清洁订单将收取$15出车费 下载Lifebang APP：  iOS：https://apps.apple.com/us/app/lifebang/id6474886848 🤖Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chap.life_bangus

我们的服务流程为： 1. 根据您的情况，选定合理的清洁时间，您也可以提前咨询生活帮客服。请尽量预定充足的清洁时间以免与清洁阿姨的其他预定时间相冲突。对于超过或未达预定时长，我们将根据按每30mins多退少补的方式来进行处理。 2. 预约成功后，您会收到确认邮件，包含清洁时间，清洁地点，工具等信息。 3. 清洁1天前，您会收到短信确认，如果需要取消或者改期，请第一时间告知，若在服务前24小时临时取消或改期，我们将视情况收取$20服务费； 4. 清洁当天请确保您的通话畅通，我们将会与您保持联系，有任何问题都可以随时咨询生活帮客服。 5. 清洁结束，支付费用，并进行服务评价。 友情提示： 微信客服：Lifebangus 电话客服：617-309-8897

由您选择，不收费。您将在下单时决定是否使用生活帮Lifebang提供的基本清洁工具（基本清洁工具包括：抹布，扫把，拖把&吸尘器。基本工具不收取费用）。生活帮Lifebang的阿姨会携带清洁专用的不同类型的清洁剂，因此您不需要准备清洁剂。但我们强烈建议您使用个人的基本清洁工具（扫把，拖把&吸尘器），这将能够保证您的工具仅为您个人使用！

需要，为避免客人预约后 No show，生活帮当前需要在线上支付清洁服务全额/搬家服务定金哦～您可以在网站/App更改或取消您的服务。若服务即将在24小时内开始，则会被收取$20取消/改期费用哦～

可以。请提前至少24小时告知我们，否则我们将会视情况收取一定的服务费。若您的预约未再24小时内开始，您可以使用预约邮箱（未注册的进行注册）在www.lifebang.us登入，点击订单进行自助改期/取消。您也可以联系微信客服：Lifebangus进行修改。

不是。小费完全取决于您，如果您满意我们的服务，我们建议按照服务总额的15-20%给清洁阿姨小费，如果服务过程中有任何不满意的地方，欢迎随时联系我们进行投诉。 下载Lifebang APP：  iOS：https://apps.apple.com/us/app/lifebang/id6474886848 🤖Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chap.life_bangus

我们接受绝大多数的支付方式。 1. 网站预约我们支持：Paypal, 支付宝，信用卡和Apple Pay。 2. 线下额外费用支持：Venmo，支付宝，微信，Zelle。 目前预约订单仅支持网站预约，线上支付。现在可能产生的远距离费&服务人员小费可使用“2”中的付款方式。 有任何问题可以联系微信客服：Lifebangus

任何时候您都可以通过微信：Lifebangus或者电话联系我们的客服和管理团队，我们的电话857-263-3165。联系我们

若您需要地毯湿洗，请在预约时选择“选择附加服务”时选择“清洁+地毯机” 阿姨会携带专业地毯清洁设备：地毯机 （Professional Carpet Cleaner） 地毯清洁（地毯机）需要额外支付$40地毯机费用 （生活帮清洁会员$30） 地毯机图片：

若您需要地板深度清洁，请在预约时选择“选择附加服务”时选择“清洁+地板机” 阿姨会携带专业地板清洁设备：地板机 （Sanitizing Steam Mop） 地板深度清洁（地板机）需要额外支付$20地板机费 (生活帮清洁会员$10) 地板机图片：

下载生活帮APP 📱商店搜索：Lifebang  iOS：https://apple.co/424QoIS 🤖Android：https://bit.ly/3SE57r6

不是。小费完全取决于您，如果您满意我们的服务，我们建议按照服务总额的10-20%给服务人员小费，如果服务过程中有任何不满意的地方，欢迎随时联系我们进行投诉。我要投诉 您可以在Lifebang APP提前支付小费，也可以在服务完成后将小费支付给服务人员！ 下载Lifebang APP：  iOS：https://apple.co/424QoIS 🤖Android：https://bit.ly/3SE57r6

我们提供短途搬家和跨州搬家。 短途搬家主要服务地区为： 麻省境内搬家。 跨州搬家主要服务地区为： 从波士顿以及周边地区出发，目的地可达全美。由于疫情原因，目前跨州长途搬家需要提前2周预约，若需服务请先联系我们。

每周日是一周中最好的搬家时间，因为周日交通顺畅，容易停车。如果您无法在周日搬家，您可以选择周二，周三，这两天是工作日中较为空闲的日子。 下载Lifebang APP：  iOS：https://apps.apple.com/us/app/lifebang/id6474886848 🤖Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chap.life_bangus

我们的服务流程为： 1. 根据您的情况，选定合理的搬运时间，您也可以提前咨询生活帮客服。请尽量预定充足的搬家时间以免与搬家师傅的其他预定时间相冲突。对于超过或未达预定时长，我们将根据按比例多退少补的方式来进行处理。 2. 生活帮客服会主动联系您确认搬家时间，搬家地点，搬运内容等信息。 3. 搬家3天前，客服会再次跟您进行确认，如果需要取消或者改期，请第一时间告知，若在服务前24小时临时取消或改期，我们将视情况收取一定服务费； 4. 搬家当天请确保您的通话畅通，我们与您保持联系，有任何问题都可以随时咨询生活帮客服。 5. 搬家结束，完成支付，并进行服务评价。

可以。请提前至少48小时告知我们，否则我们将会视情况收取一定的服务费。

我们接受绝大多数的支付方式。主要有：现金，Zelle, Paypal, 支付宝，微信，信用卡。

任何时候您都可以通过微信：Lifebangus或者电话联系我们的客服和管理团队，客服电话857-264-1029

目前我们只提供爱德华·劳伦斯·洛根将军国际（Boston Logan International Airport）机场的接机和送机服务。 接机/送机价格：$75 （2人/4个行李箱） 超出人数or行李数量，请联系微信客服：Lifebangus 为什么选择机场接送服务？ 华人司机，安全放心；更加灵活的接机时间，当您班机的时间在深夜或者清晨的时段，您依旧可以预约到生活帮的司机。司机均已接种疫苗且定时监测体温，健康出行。 注意事项：请提前24小时预约您的接送机服务。 现在联系我们，预订机场接送服务。

接送机为一口价订单，订单内含高速费、过桥费、停车费等，只要路程中您不变更上下车地址及用车时间，您在使用过程中就无需再支付额外费用。接送机和接送站运价实行市场调节价，实际用车价格会因预订时间、使用时间不同等原因而不同，您的价格查询结果仅限当下预订，为便于您享受当下查询的价格，建议您在查询后尽早预订并支付。

在服务开始前的24小时内，您可以更改或者取消您的服务请求 温馨提示：若您用车时间与预订时间较近，下单后就不支持取消

(1).如航班改签，司机将无法正常提供服务，建议您在免费取消时限内取消订单后重新预订，如果服务即将在24小时内开始，订单定金将无法退回； (2).如航班延误，司机会根据您填写的航班号关注您的航班动态，按照实际抵达时间接您； (3).如航班取消或备降，无法达到目的地时，订单将扣除$20的违约金额.

接送机为一口价订单 一口价服务不接受中途经停、绕路、临时修 改路线。若您选择的地址因交通因素无法到达，比如山脉、森林 岛屿、海上、沙漠、无人区等，会视情况送您到就近地点。

会。 司机准时到达接送机位置后，将会有30分钟免费等待时间。 超出免费等待时间，将收取您$10/30mins的等待费用（不足30分钟按30分钟收费）

小费完全取决于您，如果您满意我们的服务，我们建议按照服务总额的10-20%给师傅，如果服务过程中有任何不满意的地方，欢迎随时联系我们进行投诉。我要投诉